La politique de notre magasin
Transparence et attention
Chez maximebmaroquinerie, nous souhaitons faire profiter à nos clients d'une expérience d'achat juste et agréable. Consultez les politiques de notre boutique ci-dessous pour en savoir plus et contactez-nous si vous avez des questions.
Politique de livraison
Ce que vous devez savoir
Pour la livraison, nous travaillons avec Colissimo. Nous appliquons leurs tarifs en vigueur. Votre colis sera expédié dans les 3 jours après la confirmation de commande, il faut ensuite compter le temps de transport jusqu'à chez vous (habituellement 2 à 3 jours).
Conditions de retour
Conditions particulières
Les retours sont à vos frais. Le retour doit être effectué dans les 30 jours après la date de réception de votre article (jour retrait à l'atelier, ou date de livraison par le transporteur) avec le produit remis dans son emballage d'origine. Pour qu'un remboursement ou un nouvel envoi soit accepté, le produit doit être retourné dans son état d'origine, non abimé de quelque manière que ce soit. Le cas contraire, aucun remboursement ou nouvel envoi ne serait être accepté. Dans le cas d'un nouvel envoi, nous nous réservons le droit de vous facturer les frais de port de ce dis nouvel envois.
Informations de garantie
Ce que vous devez savoir
Votre produit dispose d'une garantie complète de 2 ans après la date d'achat, dans le cadre d'une utilisation normale du produit. Après demande de garantie, nous procèderont à une inspection de votre produit, afin d'en confirmer son utilisation normale. Le cas échéant, nous vous renverrons le même produit à neuf (sous réserve de disponibilité, le cas contraire, un remboursement partiel pourra être effectuer).
Une fois le délais de 2 ans passé et dans un délais maximum de 10 ans après la date d'achat, après demande de garantie, nous pouvons procéder, après expertise de notre part, aux éventuelles réparations ou entretient de votre produit. Ces dernières sont gratuites, seul les frais de ports (envoi à l'atelier et retour à votre domicile) sont à vos frais.
Politique de confidentialité
Faites-nous confiance
Ceci est votre rubrique confidentialité et protection. Informez vos clients de la manière dont vous utilisez, stockez et protégez leurs données personnelles. Pensez à parler du système de protection bancaire utilisé lors du paiement, de la façon dont les données sont collectées, et du délai dans lequel vous les contacterez après leur achat.
La protection des données personnelles de vos clients est primordiale pour votre entreprise. Prenez le temps de détailler précisément votre politique. Privilégiez un langage simple et clair pour vous montrer digne de confiance et fidéliser votre clientèle.